Reklamationsmanagement bei ENERTRAG WindStrom

ENERTRAG WindStrom hat sich dazu verpflichtet, die eigenen hohen Qualitätsansprüche und die der Kunden zufriedenstellend umzusetzen und ist bestrebt jederzeit einwandfreie Ergebnisse seiner Dienstleistungen zu erbringen. Trotz intensiver Anstrengungen kann es immer wieder zu Abweichungen kommen oder Sie, unser Kunde, sind aus anderweitigen Gründen mit der von uns erbrachten Dienstleistung unzufrieden. Ebenso besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Verbesserungspotentiale aufzeigen, die unsere Dienstleistungen, Prozesse oder Arbeitsabläufe optimieren. 

Wir sehen in Beschwerden, Reklamationen oder Einsprüchen einen großen Nutzen, denn durch sie erhalten wir das Feedback, das wir benötigen, um unsere Management-Prozesse und Dienstleistungen zu verbessern.

Im verlinkten PDF-Dokument finden Sie die Beschreibung, den Prozess und die Kontaktdaten des Reklamationsverfahrens bei ENERTRAG WindStrom.